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7月15日,李先生向本报投诉称,去年其妻子在柳州一家医院做了微整形手术,但手术没有达到效果。当时院方表示为了配合火车站东站房建设准备拆除,待他们到其他地方重新开张后给她重做手术。如今,医院已经拆掉了,并没有在其他地方重新开张,院方也联系不上了,“他们是不是跑路了?”他说,交了钱没得做手术,或者手术没做完、做完效果不好的消费者还有不少。
消费者:医院失联了
李先生介绍,其妻是去年年中在医院做的割双眼皮手术,花了近3000元。结果手术一个月的恢复期过后,她还是单眼皮。当年8月,他们找到医院,院方承认手术没有达到效果,可以免费重做,但却一直以医生外出旅游等各种理由推脱。
去年11月底,李和妻子发现,医院已经搬空准备拆除。他们在医院里找到了一名姓吴的中年女子,对方表示医院将于2018年3月在谷埠街重新开张,届时医院会继续手术,不会赖账。吴把自己电话留给了对方。
今年3月,李先生夫妇到谷埠街找了一遍,并没有看到重新开张的丽人医院。他们拨打吴某以及之前做手术的医生电话,电话全部变成空号。
李表示,这段时间以来,他和妻子一直想办法联系医院,但未果;还有一些消费者向工商部门投诉,也被告知联系不上医院负责人。
网帖:类似遭遇不少
李先生告诉记者,有一些消费者在百度柳州贴吧发帖讲述了各自的遭遇。
记者看到,今年1月15日,网友“玥玥小毛孩”发帖称,她在2014年就交了3900元在柳州一家医院做激光手术,一直没有做好,现在医院电话也已经打不通了。在她的帖子下面,有几名网友表示,自己也交了几千元在这家医院做手术,至今有的手术还没有做,有的只做了一半,有的做了效果不好。他们也通过各种方式想办法联系该院,但没人联系得上。
7月15日下午,记者来到南站路,看到原来该医院所在的位置,早已变成柳州火车站东站房的建设工地。
工地工人介绍,医院大概是在今年1月底2月初拆除的,至于医院搬去哪里他们并不清楚。记者随后拨打了医院相关负责人以及上述吴姓中年女子的电话,5个人的电话有4个已经变成空号,只有一姓南的负责人电话还能打通,但对方没有接听。记者于是通过短信向其表明采访意图。南回复表示,他已经离开该医院7年了。
之后,记者来到谷埠街找了一遍,也没有看到该医院的影子。
院方:我们没有跑路
记者从柳州市工商局12315了解到,今年以来,确实有消费者投诉该医院收了钱后不安排手术,手术只做了一半或手术效果不好却不退钱。但工商部门也未能联系得上医院负责人,他们只好建议消费者走法律途径解决。
柳州市卫计委表示,去年了解到该医院即将拆除后,该委于12月18日向医院下发了通知,要求医院要按照规定及时办理停业手续,预收患者相关费用的,要及时与患者联系,做好善后工作。
7月16日,记者通过柳州市卫计委终于联系上了这家医院负责善后的负责人。
吴介绍,去年底医院拆除之前,他们曾在医院里贴过通知,对善后工作做了安排。当时,他们确实计划在谷埠街重新开张,后来发现找到的场地太小,重新开张一事只得暂时搁浅。目前,他们还在继续找合适的场地,以便重新开张。吴表示,医院并没有跑路。如果有患者有交了钱尚未做手术,或者手术只做了一半等情况,医院一定会对患者负责。
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